Nous prenons environ 2 semaines suivant votre adresse pour livrer vos capsules. Ces délais nous permettent d'offrir des prix très compétitifs.
Nous avons besoins de 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis 5 à 7 jours pour concevoir et emballer les capsules et enfin environ 1 semaine pour vous la livrer à votre domicile.

Si vous désirez recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande.
Le produit doit être dans son emballage d'origine avec tout les composants qu'il y avait dans le pack, les capsules doivent être nettoyées si utilisées.

Pour retourner votre commande et être remboursé, envoyez nous un mail à : team.greencafe@gmail.com en nous disant que vous souhaitez être remboursé et en indiquant la raison du retour. Après avoir analysé votre demande, nous vous enverrons votre feuille de retour, nécessaire au renvoi du colis, cela peu prendre quelques jours.
Une fois reçu, veuillez suivre les étapes indiqué sur le schéma de la page F.A.Q.

Non, nos capsules réutilisables sont conçues de manière à ce qu'il y ait des trous qui laissent passer les aiguilles de votre machine ainsi que l'eau. De nombreux tests ont été effectués pour s'assurer que ni la capsule ni la machine ne sont endommagées pendant le processus.

À l'infini ! Nous vous assurons que si vous en prenez soin et les lavez après chaque utilisation, elles dureront de nombreuse années !

C'est très simple

- Remplissez votre capsule avec du café moulu (mouture 4 moyenne) à 80/90% et tassez là avec le Tamper de préférence.
- Refermez le couvercle de et insérez-la dans votre machine à café.
- Mettez la machine à café en marche et votre café est prêt !
- Une fois le café coulé, récupérer la capsule dans le réservoir (attention il faut patienter un petit peu car elle va être chaude).
- Rincez votre capsule à l'eau. Elle est prête à être réutilisée immédiatement.

Pour un résultat optimal, nous vous conseillons d'acquérir le Tamper avec votre capsule. Il vous permettra de tasser votre café avec précision et d'obtenir un café d'autant plus agréable.

Oui, pour les adeptes de thé, vous pouvez parfaitement utiliser nos capsules avec toutes sortes de thés ou produits séchés.

Placez simplement votre thé en vrac à la place du café moulu, insérez la capsule dans votre machine comme habituellement et c'est parti.

C'est très simple, après avoir utilisé votre capsule, patientez quelques secondes avant de la récupérer afin de na pas vous brûler. Puis videz le café et rincez la capsule à l'eau. Enfin, laisser séchez.

Il se peut que le couvercle de la capsule soit obstrué par du café moulu si le café utilisé est trop fin. Pour l'enlever, frotter simplement celle-ci à l'aide de la brosse offerte.

Pour avoir un bon café, vous devez choisir la mouture idéale. Pourquoi la mouture est-elle si importante? Tout simplement parce qu’avant d’infuser votre café, vous devez d’abord le moudre. Le goût de votre breuvage ainsi que l'écoulement à travers la capsule va surtout dépendre de la taille de la poudre obtenue.

Si elle est trop grosse, et que l’eau s’écoule rapidement, vous allez obtenir un breuvage sans goût, le fameux « jus de chaussette ».Si elle est trop fine, et que l’eau s’écoule lentement, vous allez obtenir un café trop fort.

Nous vous conseillons donc de choisir un café avec une mouture moyenne de type 4 (ni trop grosse, ni trop fine).Ainsi, l'écoulement de l'eau dans la capsule sera optimal et vous obtiendrez un café délicieux avec une fine mousse sur le dessus.